自分の取扱説明書を作る ── 得意・苦手・必要な配慮を言葉にする｜札幌のA型事業所

2026.07.28 2026.07.29

📍 はたらく階段｜STEP 3
この記事は、札幌市東区の就労継続支援A型事業所ネクサスリンクが、A型事業所から就職までに身につけたいことをまとめたシリーズの1本です。順番や、いま自分がどの段にいるかはシリーズの目次と読み方をご覧ください。全部読まなくて大丈夫です。

先に3行だけ書いておきます。

説明書がない機械は、正しく扱ってもらえません

新しい家電を買ったら、取扱説明書がついてきます。得意な使い方、やってはいけないこと、調子が悪いときのサイン、対処のしかた。

説明書があるから、正しく扱えます。説明書なしで手探りで使えば、性能は出ませんし、壊れやすくなります。

人も、同じです。

あなたには、得意な作業があります。力が出ない環境があります。調子が崩れる前のサインがあります。でも、それは外からは見えません。

周りが「扱い方」を知らないままだと、あなたの性能は出ません。あなたが悪いのではなく、情報が渡っていないだけです。

だから、作ります。自分の取扱説明書です。

場面	効き方
新しい職場・面接	「配慮してほしいことはありますか」と聞かれたとき、その場で考えずに答えられます
新しい職員さん・支援者	担当が変わるたびに、ゼロから説明し直さなくて済みます
自分自身	書き出す過程で、自分の調子のサインに自分で気づけるようになります

とくに1つめは、就職活動で必ず来る場面です。特性との付き合い方で書いた「できないの後に、もう一言足す」を、前もって紙にしておくということです。

難しい様式は要りません。紙でもスマホのメモでも、この4項目があれば説明書になります。

項目	記入例
① 得意なこと	「同じ作業をコツコツ繰り返すのが得意」「ひとりで集中する作業なら速い」
② 苦手なこと＋できる形	「口頭の指示が3つ以上になると抜ける → 1つずつ、またはメッセージでもらえればできる」
③ 調子が崩れるサイン	「返事が短くなる」「昼ごはんを抜くようになる」「朝、着替えに時間がかかる」
④ お願いしたい配慮	「騒がしい場所が苦手 → 端の席だと集中できます」

ポイントは2つです。

「口頭指示が苦手」で止めると、読んだ相手はどうすればいいか分かりません。

「→ メッセージでもらえればできる」まで書くと、相手は今日から動けます。苦手の一覧ではなく、「できる形」の一覧にする。ここが取扱説明書の肝です。

「やま」「かわ」「うみ」の記事で書いたとおり、形容詞は人によってずれます。場面と数字なら、誰が読んでも同じ意味になります。

「自分の得意も苦手も、よく分からない」という方も、大丈夫です。素材はすでにあります。

このシリーズをここまで登ってきた方は、気づかないうちに素材を集め終わっています。あとは、4項目に並べ直すだけです。

自分のことは、自分がいちばん見えません。とくに得意は、自分では「普通」に見えます。

だから、途中まで書けたら職員さんに見せてください。

「自分の取扱説明書を書いてるんですが、外から見て、足りないところありますか」

毎日あなたの仕事を見ている人からは、あなたに見えていない得意が見えています。「この人、検品の見落としが本当に少ない」のようなことは、外からしか分かりません。

そして、6割で見せて構いません。完成させてから見せる必要はないのは、ここでも同じです。取扱説明書は、完成させる文書ではなく、育てる文書です。

ここは、はっきり書いておきます。

書くことと、見せることは別です。

誰に、どこまで見せるかは、あなたが決めます。職員さんには全部、実習先には②と④だけ、というふうに、相手によって出す範囲を変えて構いません。

就職のときに障害をどこまで開示するか（オープン就労・クローズ就労）は、大きなテーマなので STEP 4 で改めて書きます。いまは、手元に説明書があること自体が財産です。出す・出さないは、あとから選べます。

段	やること
1	得意を1つ、苦手を1つ書いてみる（今日やること。4項目全部でなくていい）
2	苦手に「→ こうすればできる」を足す
3	職員さんに見せて、外から見えているものを足してもらう

1段目だけで十分です。2行書けたら、説明書はもう始まっています。

そして、苦手を書くのがしんどい日は、やらないでください。得意だけ書く日があっても構いません。この説明書は、自分を責める道具ではありません。