配慮をお願いするのは、甘えではない ── 眼鏡をかけるのと、同じことです｜札幌のA型事業所

📍 はたらく階段｜STEP 3
この記事は、札幌市東区の就労継続支援A型事業所ネクサスリンクが、A型事業所から就職までに身につけたいことをまとめたシリーズの1本です。順番や、いま自分がどの段にいるかはシリーズの目次と読み方をご覧ください。全部読まなくて大丈夫です。

先に3行だけ書いておきます。

• 配慮をお願いするのは、眼鏡をかけるのと同じことです。甘えではありません
• 配慮は「楽をするため」ではなく「力を出すため」のものです
• 今日やることは、お願いしたい配慮を1つ、言葉にしてみるだけです

眼鏡をかけている人に、「甘えるな」とは言いません

目が悪い人は、眼鏡をかけて働いています。

それを見て「裸眼で頑張れ」「眼鏡は甘えだ」と言う人は、いません。眼鏡をかけたほうが、仕事ができるからです。本人にとっても、職場にとっても、そのほうが得です。

配慮は、これと同じものです。

形が違うだけで、やっていることは全部同じです。足りないところを道具や環境でおぎなって、力が出る状態を作っているだけです。

配慮は「楽をするため」ではなく「力を出すため」のものです

「甘え」と感じてしまうのは、配慮を「楽をさせてもらうこと」だと思っているからだと思います。

違います。配慮は、あなたの力を出すための調整です。

考えてみてください。口頭指示が抜けて作業をやり直すのと、メッセージでもらって一発で終わるのと、職場にとって得なのはどちらでしょうか。

配慮が通ると、あなたの成果が増えます。やり直しが減って、職場も助かります。両方が得をします。誰かが損をして、あなたが楽をする話ではありません。

だから、配慮のお願いはわがままの申請ではなく、仕事の相談です。

法律でも、決まっています

これは、気持ちの話だけではありません。

合理的配慮という言葉があります。障害のある人が働くうえでの障壁を、無理のない範囲で取り除くこと。これは法律で事業主の義務と定められています。A型事業所はもちろん、一般企業でも同じです。

つまり、配慮をお願いするのは、制度の上でも正当な行為です。特別なお願いをしているのではなく、用意されている仕組みを使っているだけです。

そして、前にも書きましたが、伝えるだけで足ります。解決策まで自分で用意する義務はありません。「こういう特性があるので、これが難しいです」で、話は始まります。

がんばりで隠すのが、いちばん高くつきます

逆のことも書いておきます。

配慮をお願いせず、がんばりで隠し続けるとどうなるか。

1. 無理してカバーする（見えないところで消耗します）
2. 周りは「大丈夫な人」だと思う（配慮の必要が、見えなくなります）
3. 仕事が増える（大丈夫な人に、仕事は集まります）
4. ある日、続かなくなる

この流れで働けなくなった方を、たくさん見てきました。隠すことは、優しさでも強さでもなく、いちばん高くつく選択です。

眼鏡を外して「見えるふり」で働き続けたら、いつか事故が起きます。それと同じことです。

お願いの形は、取扱説明書がそのまま使えます

前の記事で作った取扱説明書の④が、そのまま配慮のお願いになります。形は、これです。

「◯◯が苦手なので、△△の形にしてもらえると、ちゃんとできます」

ポイントは、「できます」で終わることです。

言っている中身は同じでも、「できる」で終わると、配慮は通りやすくなります。相手に「動き方」が渡るからです。

口で言いにくければ、メッセージで構いません。取扱説明書を見せながら話すのも、立派なやり方です。

通らないことも、あります

正直なところも書いておきます。

お願いした配慮が、そのままの形では通らないこともあります。設備やほかの人との兼ね合いで、できることとできないことがあるからです。

そのときは、「では、どの形ならできるか」を一緒に探します。合理的配慮は、もともと話し合いで形を決めるものです。1回で決まらなくても、失敗ではありません。

そして、伝えたのに話し合いにもならないときは、持っていく先を変えてください。サービス管理責任者、生活支援員、管理者。事業所の外なら、担当の相談支援専門員にも話せます。

やり方は、3段です

1段目だけで十分です。言葉になった時点で、いつでも出せる状態になっています。

いきなりできなくて大丈夫です

ずっと「甘えだ」と言われてきた方は、お願いの言葉が喉で止まると思います。それが普通です。

最初の1つは、いちばん小さいものからで構いません。「メッセージでもらえると助かります」くらいの、通りやすいものから。1つ通ると、2つめはずっと言いやすくなります。

1か月くらい経ったら、1か月前の自分を思い出してみてください。

比べる相手は、周りではなく1か月前の自分です。ただし、調子が落ちている時期は比べないでください。必ず悪く見えます。

まとめ

• 配慮のお願いは、眼鏡をかけるのと同じです。甘えではありません
• 配慮は「楽をするため」ではなく「力を出すため」のもの。通れば、両方が得をします
• 合理的配慮は、法律で決まった仕組みです。伝えるだけで足ります
• がんばりで隠すのが、いちばん高くつきます。いつか続かなくなります
• お願いの形は「◯◯が苦手なので、△△ならできます」。「できる」で終わると通りやすいです

札幌市東区の就労継続支援A型事業所ネクサスリンクでは、配慮の相談を「仕事の相談」として受けています。言いにくければ、メッセージからで大丈夫です。

最後に

今日は、お願いしたい配慮を1つ、言葉にしてみてください。まだ言わなくていいです。

あなたが力を出せる形を知っているのは、あなただけです。

それを伝えるのは、甘えではなく、いちばん確実な仕事の準備です。

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